A excelência no atendimento começa com a ferramenta certa
Com o PubliDesk, você centraliza todas as interações – e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram – em um único lugar, organizando contatos e potencializando conexões de forma inteligente.
Ofereça mais do que respostas rápidas: entregue experiências que encantam e fidelizam seus clientes.
Eleve seu atendimento com o PubliDesk.
Descubra por que o Publidesk é a melhor escolha para sua empresa
Transforme seu Atendimento com o PubliDesk: Um Novo Padrão de Excelência
Atenda seus clientes onde eles estão! Com o PubliDesk, você integra múltiplos canais de atendimento – como e-mail, telefone e WhatsApp – em uma única plataforma inteligente. Isso significa mais eficiência, menos gargalos e uma experiência personalizada em cada interação. Ao centralizar todos os contatos no PubliDesk, sua equipe nunca perde uma oportunidade e responde com agilidade. Mais do que atender, você cria conexões significativas, fideliza clientes e se destaca da concorrência. Chega de complicação: entregue exatamente o que seus clientes esperam, no momento certo e da forma que eles preferem. Com o PubliDesk, cada atendimento se transforma em uma oportunidade de crescimento. Vamos começar?
Automatize e Potencialize Seu Atendimento com o PubliDesk
Chega de perder tempo e oportunidades! Com o PubliDesk, cada interação por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram é transformada automaticamente em um ticket. Assim que a mensagem chega, o sistema cria e organiza o atendimento de forma instantânea, eliminando retrabalhos e garantindo que nenhuma solicitação passe despercebida. Cada ticket é rastreável, atribuído ao profissional certo e gerenciado de ponta a ponta. Isso significa mais controle, eficiência e satisfação para o cliente, que recebe a atenção necessária até a solução final – sem atrasos ou falhas. Deixe o PubliDesk fazer o trabalho pesado enquanto sua equipe se concentra no que realmente importa: encantar seus clientes. Pronto para dar o próximo passo?
Histórico Completo de Atendimentos: Conheça Seu Cliente como nunca
Com o PubliDesk, sua equipe tem acesso imediato a um histórico completo de todas as interações por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram, tudo em uma plataforma integrada. Desde o primeiro contato até a última solução oferecida, cada detalhe é registrado e facilmente acessível, garantindo que nada se perca pelo caminho. Essa visão abrangente permite que seus agentes conheçam cada detalhe das interações passadas, oferecendo um atendimento personalizado e proativo, que antecipa necessidades e supera expectativas. Chega de respostas genéricas: com o histórico ao alcance das mãos, cada conversa é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento e conquistar a confiança do cliente. Com o PubliDesk, cada interação é um passo rumo à excelência. Vamos começar?
Dashboard completo e intuitivo
Com o PubliDesk, você tem acesso a um dashboard poderoso e fácil de usar, essencial para a gestão eficiente do atendimento ao cliente. Em uma interface intuitiva e organizada, seus usuários podem visualizar rapidamente informações críticas, como o número de tickets abertos em um período específico, status de acompanhamento, responsáveis designados e o histórico completo de cada ticket. Essa centralização de dados garante controle total e decisões mais ágeis, permitindo que sua equipe identifique gargalos, priorize atendimentos e mantenha tudo sob controle. Nada escapa do radar, e sua operação funciona com eficiência máxima, sempre um passo à frente das expectativas dos clientes. Com o dashboard do PubliDesk, você transforma dados em ação. Pronto para elevar sua gestão ao próximo nível?
Criação de Tarefas nos Tickets: Organização Total e Integração com Azure DevOps
Com o PubliDesk, cada ticket pode ser subdividido em tarefas específicas, facilitando a organização e o acompanhamento das ações necessárias para resolver as demandas dos clientes. Além disso, essas tarefas podem ser integradas diretamente ao Azure DevOps, permitindo que sua equipe técnica e de atendimento trabalhem de forma sincronizada em um fluxo contínuo. Com essa integração, todos os aspectos do atendimento são cobertos de forma estruturada, garantindo que nenhuma etapa essencial seja negligenciada e que as entregas sejam realizadas com agilidade e precisão. Assim, cada membro da equipe sabe exatamente o que precisa ser feito e quando, promovendo uma gestão eficiente e colaborativa. O resultado? Resoluções mais rápidas, clientes mais satisfeitos e uma operação perfeitamente conectada. Com o PubliDesk e Azure DevOps, você transforma desafios em soluções. Vamos juntos dar o próximo passo?
Transforme seu Atendimento com o PubliDesk: Um Novo Padrão de Excelência
Atenda seus clientes onde eles estão! Com o PubliDesk, você integra múltiplos canais de atendimento – como e-mail, telefone e WhatsApp – em uma única plataforma inteligente. Isso significa mais eficiência, menos gargalos e uma experiência personalizada em cada interação.
Ao centralizar todos os contatos no PubliDesk, sua equipe nunca perde uma oportunidade e responde com agilidade. Mais do que atender, você cria conexões significativas, fideliza clientes e se destaca da concorrência. Chega de complicação: entregue exatamente o que seus clientes esperam, no momento certo e da forma que eles preferem.
Com o PubliDesk, cada atendimento se transforma em uma oportunidade de crescimento. Vamos começar?
Automatize e Potencialize Seu Atendimento com o PubliDesk
Chega de perder tempo e oportunidades! Com o PubliDesk, cada interação por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram é transformada automaticamente em um ticket. Assim que a mensagem chega, o sistema cria e organiza o atendimento de forma instantânea, eliminando retrabalhos e garantindo que nenhuma solicitação passe despercebida.
Cada ticket é rastreável, atribuído ao profissional certo e gerenciado de ponta a ponta. Isso significa mais controle, eficiência e satisfação para o cliente, que recebe a atenção necessária até a solução final – sem atrasos ou falhas.
Deixe o PubliDesk fazer o trabalho pesado enquanto sua equipe se concentra no que realmente importa: encantar seus clientes. Pronto para dar o próximo passo?
Histórico Completo de Atendimentos: Conheça Seu Cliente como nunca
Com o PubliDesk, sua equipe tem acesso imediato a um histórico completo de todas as interações por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram, tudo em uma plataforma integrada. Desde o primeiro contato até a última solução oferecida, cada detalhe é registrado e facilmente acessível, garantindo que nada se perca pelo caminho.
Essa visão abrangente permite que seus agentes conheçam cada detalhe das interações passadas, oferecendo um atendimento personalizado e proativo, que antecipa necessidades e supera expectativas. Chega de respostas genéricas: com o histórico ao alcance das mãos, cada conversa é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento e conquistar a confiança do cliente.
Com o PubliDesk, cada interação é um passo rumo à excelência. Vamos começar?
Dashboard Completo e Intuitivo
Com o PubliDesk, você tem acesso a um dashboard poderoso e fácil de usar, essencial para a gestão eficiente do atendimento ao cliente. Em uma interface intuitiva e organizada, seus usuários podem visualizar rapidamente informações críticas, como o número de tickets abertos em um período específico, status de acompanhamento, responsáveis designados e o histórico completo de cada ticket.
Essa centralização de dados garante controle total e decisões mais ágeis, permitindo que sua equipe identifique gargalos, priorize atendimentos e mantenha tudo sob controle. Nada escapa do radar, e sua operação funciona com eficiência máxima, sempre um passo à frente das expectativas dos clientes.
Com o dashboard do PubliDesk, você transforma dados em ação. Pronto para elevar sua gestão ao próximo nível?
Criação de Tarefas nos Tickets: Organização Total e Integração com Azure DevOps
Com o PubliDesk, cada ticket pode ser subdividido em tarefas específicas, facilitando a organização e o acompanhamento das ações necessárias para resolver as demandas dos clientes. Além disso, essas tarefas podem ser integradas diretamente ao Azure DevOps, permitindo que sua equipe técnica e de atendimento trabalhem de forma sincronizada em um fluxo contínuo.
Com essa integração, todos os aspectos do atendimento são cobertos de forma estruturada, garantindo que nenhuma etapa essencial seja negligenciada e que as entregas sejam realizadas com agilidade e precisão. Assim, cada membro da equipe sabe exatamente o que precisa ser feito e quando, promovendo uma gestão eficiente e colaborativa.
O resultado? Resoluções mais rápidas, clientes mais satisfeitos e uma operação perfeitamente conectada. Com o PubliDesk e Azure DevOps, você transforma desafios em soluções. Vamos juntos dar o próximo passo?
Campos personalizados para cadastro
Oferecendo flexibilidade e personalização na gestão das informações dos clientes e dos tickets de atendimento. Essa funcionalidade permite que a empresa adicione campos específicos ao formulário de cadastro de clientes ou na abertura de tickets, adaptando o sistema às suas necessidades únicas.
A funcionalidade dos campos personalizados no PubliDesk ajuda a criar um sistema de atendimento que realmente reflete as necessidades e particularidades de cada empresa, proporcionando uma gestão mais eficiente e um atendimento alinhado com as expectativas dos clientes.
Planos de acordo com a
sua necessidade
Plano Standart
É uma empresa que surgiu no mercado para simbolizar o poder da união, onde se preocupou com as pequenas.
R$ 300,00/mês
- Até 10 usuários
Plano Plus
Plano mais escolhido
É uma empresa que surgiu no mercado para simbolizar o poder da união, onde se preocupou com as pequenas.
R$ 300,00/mês
- Até 30 usuários
- Suporte estentido
Plano Premium
É uma empresa que surgiu no mercado para simbolizar o poder da união, onde se preocupou com as pequenas.
R$ 300,00/mês
- Até 30 usuários
- Suporte estentido
- 5.000 créditos
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Experimente tudo o que temos a oferecer com um teste gratuito de 7 dias.
O que é o PubliDesk?
O PubliDesk é uma solução completa de atendimento ao cliente que integra e centraliza todos os canais de comunicação da empresa – como e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram – em uma única plataforma. Ele permite que as interações sejam gerenciadas de forma eficiente, aumentando a produtividade das equipes e oferecendo uma experiência fluida tanto para os colaboradores quanto para os clientes. Além disso, o PubliDesk se integra de maneira eficiente aos sistemas de e-mail e telefonia, garantindo uma gestão unificada e ágil dos atendimentos.
Com uma experiência de 30 anos no desenvolvimento de software para agências de publicidade, acumulamos um profundo conhecimento e construímos uma sólida reputação. Agora, com essa mesma expertise, o PubliDesk foi criado para atender empresas de qualquer segmento, permitindo que todas as áreas tenham um controle total sobre suas interações e garantam um atendimento excepcional.
O PubliDesk é um produto desenvolvido por ProgressNet em parceria com a Progress, unindo forças e expertise para oferecer uma plataforma robusta, capaz de transformar a gestão de atendimentos e conectar a empresa aos seus clientes da melhor forma possível.
Experimente o PubliDesk e veja como ele pode levar o seu atendimento ao próximo nível!
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